日本留學生實習分享 | 那些年,我在法拉利實習的日子(活動篇)

開始上班一陣子後,我工作變得比較多元,也開始正式的進入了這次實習的重點 – 行銷。

我為什麼對「行銷」有興趣?

我認為「行銷」是可以決定一家公司成功與否的一個關鍵。

同樣的一個產品,行銷做對了,不用「賣」人家也會搶著要「買」。

但行銷如果做偏了,你多努力「賣」人家也不會「買」。

舉例像星巴克的「咖啡」真的有這麼好喝,值相對較高的價位嗎?我認為「不見得」。

常聽到星巴克迷也都承認說「星巴克其實不是最好喝的,有很多咖啡專門店的的咖啡比星巴克來得好喝,而且價位也比較便宜。」但就算如此,這些星巴克迷還是會每天報到,早上必買一杯,為什麼?因為星巴克的行銷做得好,很多人已經不是在喝它的「內容」,而是在喝它的「品牌」。

氣勢爆表的「Ferrari Speciale 458 Debut」

我在法拉利實習的那段日子,一個最大的行銷重點就是當年推出的新車款「Ferrari Speciale 458」在日本「首次亮相 Debut」的活動!

這是當時的官方宣傳片。

從0到100公里加速僅需3秒,0到200公里加速也只要9.1秒,是很多法拉利迷夢寐以求的車款!

在認真的籌備了幾個月後,活動當天終於來臨了。

我們在東京市區租了一個超級大的場地,整個活動弄得就像影展般。客人會先走紅毯到法拉利的櫃檯登記入場,入場後先進到一個停滿著「法拉利經典款」的室內空間(有點像是畫展或博物館的氛圍)。之後,再來到這次活動的主要場地,看到許多穿著西裝筆挺的服務生隨時為客人提供多種輕食和各式各樣的酒類服務。

活動的開場有小提琴和歌劇表演來暖場,當貴賓們都沈浸在這佳餚,美酒和表演的完美搭配時,音樂突然大轉變。從原本輕快的爵士樂變成了非常澎湃且高昂的音樂,整個活動氣氛來到最高點,大家目光都朝著舞台凝視著。

在具有極大張力音樂結束的瞬間,巨大的布幕落了下來,出現在舞台遠端的是這次的新車「Ferrari Speciale 458」。當時沒有任何音樂,只聽到法拉利引擎所發出的巨大聲響,車子就這樣被慢慢的開到了客人面前,而把這款新的「Ferrari Speciale 458」開出來的,就是世界知名法拉利F1賽車手「Fernando Alonso」。沒有錯,讓客人們頻頻驚呼的就是平常只會出現在電視螢幕上的法拉利F1賽車手,竟然為了這次的活動飛到了日本,出現在他們的面前。雖然我當時已經知道整個活動的流程,但實際現場感受到的氣氛也真的只有「震撼」兩個字能形容,氣勢完全爆表。

對我來說,「這就是行銷」。

Ferrari Speciale 458是一台很棒性能很好的車,但今天怎麼呈現怎麼亮相給大眾就是公司行銷的一大任務。或許可以像正常車子一樣開個記者會讓大家拍拍照,介紹一下這次性能設計方面的改良。但對法拉利而言,藉由Ferrari Speciale 458的發表,讓客戶們感到驚喜,奢華,高端,不可思議,以及對任何細節都講究到無可挑剔,這樣才能符合它的品牌形象,和在業界無以撼動的地位。

這張照片是一開出來大家爭相的拍「Fernando Alonso」和新車的照片。

很多客人都蜂擁而至的去試坐和側拍這款新車

我也跟著去拍了一張

那天從一大早就去會場準備,辦活動整天下來真的很累,但成功辦完一場這樣大型的活動,真的非常有成就感。這張是我的法拉利同事們的合照。

招待VVIP去米其林三星的「Joël Robuchon」

除了剛提到的新車發表會,我們也有辦一些其他的活動來接觸新的客群。其中一個就是辦給VVIP客人們參加的頂級晚宴,我們包下了在東京恵比寿的著名米其林三星餐廳,這也意味著這場晚宴的所有流程細節都要「做到完美」。

我認為要當行銷總監,除了每個細節都要注意到之外,也需要有一定的魄力,才能當個讓大家信服的「指揮官」。

在客人來之前,我們(法拉利員工)和工作人員們(餐廳)開了最後的會議。看看有沒有漏掉什麼細節,動線是否大家都清楚,誰在什麼時間該在哪裡做什麼事是否都互相了解。下面這張照片完美的捕捉到當下開會的情況。

  • 相信大家目光第一焦點是身材魁梧留著鬍子手指向鏡頭方向的男子,沒錯,他就是我的上司(行銷主管)。當時餐廳人員在客人動線上有個小細節疏漏了,所以再三的詢問並做最終的確認。
  • 我,就是在他後面也是面對鏡頭,正在狂做筆記的小弟。記得我剛開始實習,第一次跟上司開會時什麼都沒帶,上司說「筆記本跟筆呢?」從此我去任何的開會「筆記本跟筆」永不離手。

呈現給客人的永遠會是光鮮亮麗,看似完美的佈置,這就是當天客人進場前拍的照片。

但在完美的活動的背後,都是有很多工作人員細心的籌備。這一包一包就是我們準備的法拉利目錄,禮物等。

當時我們在這家米其林三星餐廳外面展示了一輛法拉利。

在禮品佈置等的準備都完成後,我就被指派到樓下站在法拉利旁邊「顧車」。很多路過民眾以為是我的車就過來問我「可不可以跟你的車子拍照?」,我也只能尷尬的拒絕。

顧了半個小時,客人陸續抵達後,我被上司叫了上去。

在這個晚宴中,VVIP客戶們中間會穿插幾個法拉利員工,包括了PR主管,法拉利高層等,當然我的上司也有一個名額。

這時上司跟我說「David你去吧!」

我說「去哪裡?」

他說「去坐在客戶們旁邊,體驗看看要跟客人講什麼,聊什麼,吃什麼。這是個很難得的機會,我以後機會還多的是!快去!」

那餐我們吃的是法拉利為這些VVIP客人特別準備的米其林三星餐,但我完全沒印象吃了什麼,好不好吃,只記得這個上司對部下照顧的「這顆心」。

當活動順利的辦完,看到客人們心滿意足離開時的笑容,所有籌備人員也都開心的拍照留念。就這樣我們的夜晚,有個完美的ending。

Ferrai Test Drive 法拉利試乘會

除了剛剛提到的活動,我們也有辦一些試乘會。

在這分享一張法拉利排一排,跟東京鐵塔的合照

我真的很幸運能夠在這麼年輕時就能見識到這麽大的場面,這也讓我之後的職涯上多了很多經驗和想法,非常感謝當初不吝嗇教導,給我機會的上司!

以上就是我對日本留學生實習的分享。

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